Privacybeleid Joy of Care
Versie: augustus 2026
Bij Joy of Care vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een product bestelt, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we gebruiken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Joyofcare
Handelend onder de naam Joy of Care
Vestigingsadres: Dorpsstraat 138, 4413CG Krabbendijke
KvK-nummer: 42001057
E-mail: info@joyofcare.nl
Website: www.joyofcare.nl
Joyofcare is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:
naam en contactgegevens;
e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
factuur- en afleveradres;
gegevens over je bestelling;
betaal- en transactiegegevens;
correspondentie wanneer je contact met ons opneemt;
technische gegevens die bij het gebruik van de website worden verwerkt, zoals IP-adres en cookiegegevens, voor zover van toepassing.
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de betreffende doeleinden.
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
bestellingen te verwerken en leveren, betalingen en facturen te verwerken, digitale producten beschikbaar te stellen, fysieke producten te verzenden, vragen en klachten te beantwoorden, onze administratie bij te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wanneer we persoonsgegevens verwerken, doen we dit op een geldige wettelijke grondslag, bijvoorbeeld omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, omdat wij een wettelijke verplichting hebben, vanwege een gerechtvaardigd belang of – waar dat vereist is – op basis van jouw toestemming.
4. Betalingen
Voor online betalingen maken we gebruik van Mollie.
Bij het uitvoeren van een betaling verwerkt Mollie persoonsgegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren en aan haar eigen wettelijke verplichtingen te voldoen.
Mollie geeft aan dat zij en de verkoper voor de reguliere verwerking van betaalgegevens ieder zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun eigen verwerking van persoonsgegevens.
5. Systeme.io
Voor onze website, verkooppagina's, bestellingen en digitale levering maken we gebruik van Systeme.io.
Hierdoor kunnen persoonsgegevens binnen Systeme.io worden verwerkt wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst, een formulier invult of een digitaal product ontvangt.
We gebruiken dergelijke externe dienstverleners alleen voor zover dat nodig is voor onze bedrijfsvoering en gaan zorgvuldig om met de gegevens die via deze diensten worden verwerkt.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
We delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Denk bijvoorbeeld aan partijen die betrokken zijn bij:
betalingen, website- en bestelverwerking, boekhouding en facturatie en – bij fysieke producten – verzending en bezorging.
Wanneer daarvoor volgens de AVG een verwerkersovereenkomst vereist is, zorgen we ervoor dat hierover passende afspraken worden gemaakt.
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Andere gegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer ze niet langer nodig zijn, rekening houdend met eventuele wettelijke verplichtingen en mogelijke geschillen.
Dit onderdeel wil ik later nog specifieker maken zodra we precies weten welke bewaartermijnen Systeme.io en eventuele andere gekoppelde diensten voor jouw inrichting hanteren.
De AP benadrukt namelijk dat een privacyverklaring voldoende concrete bewaartermijnen óf duidelijke criteria daarvoor moet geven.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere onrechtmatige verwerking.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt afhankelijk van de situatie onder andere het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen. Ook kun je in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking, beperking van verwerking vragen of verzoeken om overdracht van je gegevens.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming ook weer intrekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@joyofcare.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De AP noemt deze rechten ook expliciet als informatie die in de privacy-informatie aan betrokkenen thuishoort.
10. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Voor cookies waarvoor toestemming nodig is, vragen we deze toestemming voordat ze worden geplaatst. Je moet je keuze ook kunnen beheren of wijzigen.
We maken hiervoor later een aparte cookie-instelling/cookiebanner op de website. Systeme.io beschrijft voor AVG-cookiebeheer zelf een koppeling met een externe cookiebannertool.
11. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.
12. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop Joy of Care met jouw persoonsgegevens omgaat?
Neem gerust contact op via:
Joy of Care – Jij bent nooit alleen. 💚